QUESTIONよくあるご質問

ボックスについて

Q1.どんなボックスサイズがありますか?
A1.エリアによって、設置しているサイズは異なりますが、1帖・1.3帖・1.6帖・2帖・2.7帖・4帖・8帖・バイク用2帖・バイク用2.7帖の9種類ございます。※詳しくは、「サイズの目安」をご覧ください。
Q2.室内に照明はありますか?
A2.申し訳ございませんが室内に照明はございません。室内照明が必要なお客様はご自身で購入・設置頂くことになります。ただし、釘などを使った設置はご遠慮ください。
Q3.ボックス内の室温はどれくらいですか?
A3.ボックス内の室温は、およそ外気温±5℃程度となります。ボックス内は、換気口による自然換気となります。
Q4.バイク専用ボックスにバイク以外のものを置くことはできますか?
A4.はい、可能でございます。ただし、賃料は、バイク専用ボックスのご請求となりますので、予めご了承ください。

契約について

Q1.申し込みはどうすればよいですか?
A1.弊社のHPからお申込みいただけます。ただし、ご利用期間が6ヶ月未満の方は、お申込み方法が異なりますので、事前に「お問い合わせ」フォームまたは087-813-5125(グローバルボックス専用回線)にお問合せください。なお、身分証明書の添付や支払い方法の登録完了によって、WEBでのお申込み手続きが完了となりますので、画面の指示に従ってお手続き下さい。(右上の「ご利用の流れとサポート」の受信設定ができていないと、お手続きはできません。)
Q2.契約には何が必要ですか?
A2.運転免許証などの身分証明書は必ずご準備ください。法人名義の場合は、法人登記簿と連絡先窓口の方の名刺が必要です。また、申込み方法・支払方法によって、ご準備いただくものが異なります。[クレジット払い]クレジットカード[口座振替]金融機関の通帳と、印鑑(後日、口座振替用紙を郵送いたします)※web申込以外の方は、印鑑(朱肉を使うタイプのもの)
Q3.何ヶ月単位の契約ですか?
A3.契約期間は、1ヶ月単位でご利用いただけます。ただし、1年ごとに年間保証料が必要となります。
Q4.解約の連絡はいつまでにすればよいですか?
A4.解約には1ヶ月の予告期間が必要となります。必ず解約希望月の前月末までにご連絡ください。月末起算のため、解約月でも日割り賃料とはなりません。(例:5月13日解約の場合、4月末までにご連絡ください。)

料金について

Q1.最初にどれぐらいの費用がかかりますか?
A1.6ヶ月以上ご利用の場合、初期費用として、利用開始月とその翌月の2ヶ月分の月額賃料と、初回保証手数料、年間保証料が必要となります。
Q2.月額賃料の支払いはどのような方法がありますか?
A2.口座振替とクレジット払いがございます。いずれかをお選びください。

その他

Q1.契約前に中を見ることはできますか?
A1.はい、可能でございます。ただし、案内人の同行はございませんので、事前にお電話またはお問合せフォームにてご連絡ください。
Q2.営業時間を教えてください。
A2.電話でのお問合せは、土・日・祝日以外の9:00〜18:00で受付けております。Webからのお問合せは、24時間365日受付けておりますが、翌営業日の対応となります。
Q3.鍵の受け取りはどうすればよいですか?
A3.基本的に4桁の数字をセットして開錠する南京錠タイプですので、受取りの必要はありません。(一部、異なるカギタイプのお部屋がございます)お申込み手続きが完了しましたら、利用開始日前日までに、こちらからダイヤル番号をお伝えいたします。
Q4.自分で鍵を用意してもよいですか?
A4.マイ・キー利用のご希望の際は、事前にお問合せください。
Q5.途中でボックスが狭くなった場合、ボックスを移動することはできますか?
A5.はい、同じエリア内での部屋移動は可能です。但し、以下の場合は新規契約(初回特典の半額キャンペーンは適用外)となります 。1、異なるエリアへの移動の場合2、同じエリア内での移動だが、一時的に同月に2部屋借りる場合また、2部屋目を借りる場合も同様に新規契約となります。
Q6.盗難にあった時の備えはありますか?
A6.任意で、年額3,000円でご加入いただける「収納物保証制度」をご用意しております。詳しくはお問い合わせください。

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